En resumen
La Ley 21.772, vigente desde el 2 de abril de 2026, hace aplicable la Ley del Consumidor (Ley 19.496) a notarios, conservadores y archiveros, según informa el SERNAC.
Las notarías deben informar sus precios y respetar un techo de precios fijado por los Ministerios de Justicia y Derechos Humanos, Hacienda y Economía. También deben cumplir sus horarios y estándares mínimos de atención.
El SERNAC puede recibir reclamos por cobros indebidos, falta de información sobre precios o demoras injustificadas, y denunciar a las notarías ante la justicia, con multas de hasta 300 UTM por cada infracción.
Paso a paso para reclamar
- Guarda la boleta, los correos y cualquier comprobante del cobro o de la demora.
- Pide a la notaría que te muestre el precio informado del servicio.
- Si el problema sigue, reclama ante el SERNAC en sernac.cl, llamando gratis al 800 700 100 o en sus oficinas.
- Describe qué pasó, cuánto te cobraron y qué solución pides.
Norma aplicable
- Ley 21.772 — Diario Oficial
- Ley 19.496, de Protección de los Derechos de los Consumidores — BCN LeyChile
- SERNAC, detalles de la Ley de Notarías — sernac.cl
Atención: la ley daba plazo hasta el 1 de octubre de 2026 para fijar los precios máximos. A la fecha de revisión no pudimos confirmar si el decreto ya se publicó.
Para saber más
- Curso relacionado: Nueva Ley de Notarías (Ley 21.772)
- Ver todas las guías
Revisado el 9 de noviembre de 2026.
Contenido elaborado con apoyo de inteligencia artificial y supervisado por LasOtras.
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